Правила і умови (Terms and conditions) та правила повернення грошових коштів (Refund policy)
1. Купівля товарів
Купівля Клієнтом товарів "The Archetype", ЄДРПОУ 3533011325. Замовлення товарів здійснюється через сайт https://yulia-sashyna.com/ або через вказані контактні дані на сайті.
2. Оплата послуг
Оплата Послуг здійснюється на розрахунковий рахунок ФОП "КОВАЛЕНКО АННА МИКОЛАЇВНА" через платіжну систему WAYFORPAY або через виставлений рахунок шляхом переказу на банківські реквізити.
3. Повернення грошових коштів
Повернення сплачених Клієнтом грошових коштів за товар може бути здійснено у випадках:
Ми завжди і у всьому йдемо назустріч нашим клієнтам, тому повернення та обмін товару здійснюються дуже просто. Товар, придбаний на сайті https://yulia-sashyna.com/, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
3.1. Повернені товари повинні мати товарний вигляд (відсутність будь-яких забруднень) та повну комплектацію (упаковки тощо).
3.2. За дотримання умов повернення покупець не несе жодних додаткових витрат, пов'язаних із поверненням, крім транспортних (пересилання товару).
3.3. Якщо повернення відбувається з вини компанії (брак, помилка при комплектації замовлення), всі транспортні витрати оплачуються за рахунок компанії. Увага! Повернення без заяви не опрацьовуються.
ВАЖЛИВО! Зверніть увагу: якщо Ви під час відправлення повернення вкажете "накладений платіж", ми не отримаємо посилку. Такі посилки повертаються відправнику. Також, якщо повернення не з нашої вини і Ви вказали, що доставку оплачує одержувач, то вартість доставки буде вирахована із суми до повернення за товар.
Оформлення повернення / обміну
Для оформлення повернення/обміну необхідно: завантажити "Заява на повернення та обмін товару". Роздрукувати та заповнити заяву на повернення. Відправити товар за адресою: м. Ірпінь, Нова Пошта, відділення № 10, одержувач Коваленко Анна Миколаївна, тел. +380637369929.
Питання щодо повернення та обміну: +380673740110.
У разі обміну, після того, як ви відправили посилку з товаром та заявою на нашу адресу, вам потрібно оформити на сайті замовлення на обмін – звичайне нове замовлення на той товар, на який ви бажаєте зробити обмін. У коментарі до такого замовлення необхідно написати, що це "Обмін на замовлення №_______", та вказати номер попереднього замовлення.
Поширені запитання
Наскільки швидко ви повертаєте гроші або надсилаєте інший товар у разі обміну?
– У найкоротший термін, оскільки від швидкості нашої роботи залежить, наскільки Ви будете задоволені. Зазвичай не займає більше 5 робочих днів.
Хто сплачує транспортні витрати при поверненні товару?
– Доставка посилки з поверненням проводиться за рахунок покупця.